Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn mã hóa hiện đại khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua...
Khi bạn đăng ký tài khoản g2a, chúng tôi yêu cầu tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi ghi lại lịch sử phiên chơi, bao gồm loại trò chơi bạn mở, thời gian đăng nhập và địa chỉ IP để
phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm sản phẩm. Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục phòng chơi và trạng thái đăng nhập của bạn trên nhiều thiết bị. Dữ liệu này được lưu trữ trên máy chủ được mã hóa và chỉ nhân viên được ủy
quyền mới có quyền truy cập nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho đối tác quảng cáo hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài phi thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao
dịch nạp rút và với cơ quan quản lý khi được yêu cầu bởi luật địa phương.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn muốn yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản và toàn bộ lịch sử liên quan, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ bảo mật của chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu bảo mật trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc và cung cấp xác nhận bằng văn bản khi hoàn tất. Bạn cũng có thể yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu hoặc từ chối cookie không cần thiết thông qua cài đặt tài khoản.
Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tới địa chỉ email bảo mật chuyên dụng của chúng tôi. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính của bạn qua số điện thoại đã đăng ký và phản hồi trong ba ngày làm việc với hướng dẫn chi tiết về quy trình xử lý yêu cầu của bạn.
Mở cửa sổ chat trong tài khoản của bạn và chọn chủ đề bảo mật để kết nối với chuyên viên hỗ trợ quyền riêng tư. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu hoặc làm rõ cách chúng tôi sử dụng cookie và lịch sử phiên chơi của bạn trong thời gian thực.
Truy cập phần câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư trong trung tâm trợ giúp để tìm hướng dẫn từng bước về cách tải xuống dữ liệu, vô hiệu hóa cookie không thiết yếu và quản lý tùy chọn liên lạc tiếp thị của bạn mà không cần phải liên hệ trực tiếp.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị rò rỉ, sửa đổi hoặc truy cập trái phép. Mỗi giao...
Mọi dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ g2a đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, đảm bảo rằng không bên thứ ba nào có thể đọc được thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch hoặc chi tiết thanh toán của bạn trong quá trình truyền tải.
Chúng tôi tổ chức kiểm toán bảo mật nội bộ hàng quý để rà soát quy trình xử lý dữ liệu, quyền truy cập của nhân viên và cấu hình máy chủ. Báo cáo kiểm toán được lưu trữ trong hệ thống quản lý tuân thủ và có sẵn cho cơ quan quản lý khi được yêu cầu.
Chỉ nhân viên bộ phận kỹ thuật, tài chính và hỗ trợ khách hàng được cấp quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu khách hàng, và mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký với dấu thời gian, địa chỉ IP và mục đích truy cập để kiểm tra sau này.
Bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản để yêu cầu mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ.
Bạn có thể xem nhật ký hoạt động tài khoản trong phần cài đặt, bao gồm thời gian đăng nhập, thiết bị được sử dụng, địa chỉ IP và loại giao dịch. Nếu phát hiện hành vi bất thường, bạn có thể đăng xuất khỏi tất cả phiên ngay lập tức.
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm năm năm để đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa vĩnh viễn dữ liệu khỏi máy chủ sản xuất và sao lưu trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
Chúng tôi duy trì chính sách bảo mật nhất quán trên tất cả các trang pháp lý của g2a, bao gồm điều khoản dịch vụ, quy tắc chơi có trách nhiệm và...
Điều khoản dịch vụ giải thích hợp đồng pháp lý giữa bạn và g2a, bao gồm quyền sử dụng nền tảng, hành vi bị cấm và quy trình giải quyết tranh chấp. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cách chi tiết hóa cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân được thu thập trong quá trình thực hiện hợp đồng đó.
Trang quy tắc chơi có trách nhiệm mô tả các công cụ tự giới hạn như giới hạn thời gian phiên, giới hạn số tiền nạp và tạm ngưng tài khoản. Chính sách bảo mật làm rõ rằng dữ liệu liên quan đến việc sử dụng các công cụ này được mã hóa và chỉ có thể truy cập bởi bạn và nhóm hỗ trợ được ủy quyền.
Hướng dẫn thanh toán liệt kê các phương thức nạp rút được hỗ trợ như MoMo, ZaloPay và VNPay cùng với thời gian xử lý và phí giao dịch. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi mã hóa chi tiết thanh toán và chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán để hoàn tất giao dịch một cách an toàn.
Quy định tiền thưởng nêu rõ điều kiện để nhận và sử dụng các ưu đãi khuyến mãi trên g2a. Chính sách bảo mật xác nhận rằng chúng tôi theo dõi việc sử dụng tiền thưởng để phát hiện lạm dụng nhưng không chia sẻ hành vi chơi cá nhân của bạn với đối tác tiếp thị bên ngoài mà không có sự đồng ý.
Cả điều khoản dịch vụ và chính sách bảo mật đều công nhận quyền của bạn trong việc yêu cầu sao chép, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, chính sách bảo mật cung cấp hướng dẫn chi tiết hơn về quy trình gửi yêu cầu, thời gian phản hồi và cách xác minh danh tính của bạn.
Chính sách bảo mật dành một phần riêng để giải thích cách chúng tôi sử dụng cookie phiên, cookie phân tích và công nghệ theo dõi tương tự. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt tài khoản hoặc thông qua trình duyệt, và chúng tôi tôn trọng lựa chọn từ chối của bạn đối với cookie không thiết yếu.
Chính sách bảo mật nêu rõ thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu: thông tin tài khoản trong năm năm sau khi đóng tài khoản, lịch sử giao dịch trong bảy năm để tuân thủ pháp luật tài chính, và dữ liệu phiên chơi trong chín mươi ngày để mục đích phân tích sản phẩm và phát hiện gian lận.
Chúng tôi thiết kế trang chính sách bảo mật với bố cục rõ ràng, tiêu đề phần có thể nhấp và thanh điều hướng cố định để bạn...